h99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য রক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কিভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং...
আমরা কি তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি h99 তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যাতে আপনি bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করতে পারেন। লবিতে প্রবেশ এবং গেম সেশন ট্র্যাক করার জন্য আমরা ডিভাইস তথ্য এবং আইপি ঠিকানা রেকর্ড করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সার্ভারে স্টোর করা হয় না। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয়
পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য শেয়ার করি। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই নীতি প্রযোজ্য এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কিভাবে ব্যবহৃত হয় বা আপনি আপনার ডেটা মুছতে চান তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের তিনটি চ্যানেলের যেকোনো একটি ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত গোপনীয়তা অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনাকে তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে সাহায্য করবে এবং আপনার বর্তমান ডেটা সেটিংস দেখাবে। চ্যাট সেশন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং দেখুন কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি। আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন, আপনার যোগাযোগ বিবরণ আপডেট করতে পারেন এবং সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন যা ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
আমরা কিভাবে গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখি
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং আমাদের ডেটা প্রক্রিয়ায় কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানাই। আপনি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ এই পৃষ্ঠায় দেখতে পারেন এবং পুরানো সংস্করণের আর্কাইভ অ্যাক্সেসের জন্য...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন TLS 1.3 এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায় এবং আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে কখনো প্লেইন-টেক্সট হিসেবে স্টোর হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রাখি যা পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদান করে।
ডেটা অ্যাক্সেস লগ
আমরা ট্র্যাক করি কোন টিম সদস্য আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস করে এবং কেন। অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস শুধুমাত্র সাপোর্ট কেস রেজোলিউশন এবং পেমেন্ট যাচাইকরণের জন্য দেওয়া হয় এবং প্রতি অ্যাক্সেস লগে রেকর্ড থাকে যা আপনি অনুরোধ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার সাথে শেয়ার করি। এই অংশীদারদের চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা গোপনীয় রাখতে হয় এবং তারা তা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
ডেটা ধারণ সময়কাল
আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনি আমাদের সাথে থাকেন এবং বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা ১৮ মাস পর মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য ৫ বছর রাখা হয় তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
নীতি আপডেট নোটিফিকেশন
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ১৪ দিনের আগে জানাই এবং লবি ব্যানারে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাই। আপনি পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপত্তি জানাতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া
আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তখন আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য এবং গেম হিস্টোরি ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দিই। পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য রাখা হয় কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়কারী থেকে বিচ্ছিন্ন করা হয়।
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি তুলনা
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং পদ্ধতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি নীতি ডকুমেন্ট ডেটা সংগ্রহ, স্টোরেজ এবং আপনার অধিকারের একটি ভিন্ন দিক কভার করে এবং...
| গোপনীয়তা স্কোপ | এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কিভাবে সুরক্ষিত রাখি। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা, অ্যাকাউন্ট লগইন রেকর্ড এবং গেম সেশন তথ্য কভার করি। |
|---|---|
| শর্তাবলী স্কোপ | আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা লবি ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং বাজি নিষ্পত্তি নিয়ে আলোচনা করে কিন্তু ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত অন্তর্ভুক্ত করে না। গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য এই পৃষ্ঠা পড়ুন এবং প্ল্যাটফর্ম নিয়ম জানার জন্য শর্তাবলী দেখুন। |
| কুকি ব্যবহার | আমরা একটি পৃথক কুকি নীতি বজায় রাখি যা ব্যাখ্যা করে কোন ট্র্যাকিং টেকনোলজি আমরা ব্যবহার করি এবং আপনি কিভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার সরাসরি প্রদান করা তথ্য নিয়ে কাজ করে এবং কুকি সেটিংস আপনার ব্রাউজারে পরিচালিত হয়। |
| পেমেন্ট নিরাপত্তা | পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময় ডেটা সুরক্ষা এই নীতি এবং আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠায় বর্ণিত আছে। আমরা এখানে ব্যাখ্যা করি কিভাবে আমরা লেনদেন রেকর্ড স্টোর করি এবং পেমেন্ট পৃষ্ঠা দেখায় কোন পদ্ধতি উপলব্ধ এবং প্রসেসিং সময়। |
| অ্যাকাউন্ট অধিকার | আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত আছে। শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং বন্ধ করার নিয়ম কভার করে কিন্তু ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া এই পৃষ্ঠায় থাকে। |
| তৃতীয় পক্ষ গেম স্টুডিও | আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য প্রদানকারীর গেম হোস্ট করি এবং তাদের প্রতিটি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রাখে। আমরা শুধুমাত্র আপনার h99 অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ করি এবং গেম প্রদানকারীরা আপনার গেমপ্লে ডেটা তাদের শর্তাবলী অনুযায়ী পরিচালনা করে। |
| নীতি আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি | আমরা এই গোপনীয়তা নীতি ত্রৈমাসিকভাবে পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন হলে আপডেট করি। শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও আলাদা সময়সূচীতে পর্যালোচনা করা হয় এবং সমস্ত নীতি পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানানো হয়। |
গোপনীয়তা-ফোকাসড ডিজাইন যা আমরা তৈরি করেছি
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষাকে লবি নির্মাণের প্রতিটি স্তরে অগ্রাধিকার দিয়েছি। এই হাইলাইটগুলো দেখায় কিভাবে আমরা ডেটা সংগ্রহ সীমিত রাখি, স্বচ্ছতা সরবরাহ করি এবং আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর...