STATIC REFERENCE

h99 গড়ে উঠেছে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে

আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং এক জায়গায় নিয়ে এসেছি যাতে আপনি সহজে একটা অ্যাকাউন্ট দিয়ে সব কিছু ব্যবহার করতে পারেন। bKash, Nagad এবং Rocket...

লাইভ ডিলার টেবিলস্লট ফিচার রুমখেলার বাজারদ্রুত পেমেন্টমোবাইল লবি
h99 h99 গড়ে উঠেছে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে
h99 আমরা কীভাবে h99 কে একটা সম্পূর্ণ গেমিং লবি হিসেবে তৈরি করেছি

আমরা কীভাবে h99 কে একটা সম্পূর্ণ গেমিং লবি হিসেবে তৈরি করেছি

h99 শুরু থেকেই তৈরি হয়েছে এমন একটা প্ল্যাটফর্ম হিসেবে যেখানে বাংলাদেশের ভিজিটররা লাইভ গেম, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং একসাথে পাবে এবং ঝামেলা ছাড়াই নিজেদের লোকাল পেমেন্ট দিয়ে অ্যাকাউন্ট চালু করতে পারবে। আমরা Pragmatic Play, Evolution এবং PG Soft এর মতো স্টুডিও থেকে গেম নিয়ে এসেছি এবং সবকিছু এমনভাবে সাজিয়েছি যাতে আপনি ডেস্কটপে বসে লাইভ ব্যাকারাট খেলতে পারেন অথবা ট্রেনে বসে মোবাইল থেকে

স্লট স্পিন করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে চিপ লোড করলেই লবি আনলক হয়ে যাবে এবং আপনি সরাসরি যেকোনো রুমে ঢুকতে পারবেন।

  • bKash চিপ লোড
  • Nagad ট্রানজেকশন
  • Rocket পেমেন্ট
  • দ্রুত উইথড্র
মূল বিভাগ

h99 এর তিনটি প্রধান স্তম্ভ যা আমাদের আলাদা করে

আমরা চেয়েছি আপনি একটা অ্যাকাউন্ট দিয়ে সব ধরনের খেলা এক্সপ্লোর করতে পারেন এবং পেমেন্ট থেকে শুরু করে সাপোর্ট পর্যন্ত সবকিছু স্মুথভাবে চলুক। নিচের তিনটি বিষয় আমাদের প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি।

h99 লাইভ ডিলার, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং একসাথে
গেম লাইব্রেরি

লাইভ ডিলার, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং একসাথে

আমরা Evolution এর লাইভ ব্যাকারাট টেবিল, Pragmatic Play এর স্লট ফিচার রুম এবং আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ও...

h99 bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে দ্রুত ডিপোজিট ও উইথড্র
পেমেন্ট স্পিড

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে দ্রুত ডিপোজিট ও উইথড্র

আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল পেমেন্ট রেইল ইন্টিগ্রেট করেছি যাতে আপনার চিপ লোড মিনিটের মধ্যে রিফ্লেক্ট...

h99 স্বচ্ছ উইথড্র পলিসি এবং সাপোর্ট চ্যানেল
প্ল্যাটফর্ম নীতি

স্বচ্ছ উইথড্র পলিসি এবং সাপোর্ট চ্যানেল

h99 তে আমরা প্রতিটা উইথড্র ভেরিফাই করি আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটির জন্য এবং সাধারণত একই দিনেই পেমেন্ট...

প্ল্যাটফর্ম স্ট্রাকচার

h99 লবির ভিতরে কী আছে তা সংখ্যায়

১২+
লাইভ ডিলার টেবিল
৩০০+
স্লট ফিচার টাইটেল
৮+
স্পোর্টস মার্কেট
৩টি
লোকাল পেমেন্ট রেইল
হেল্প চ্যানেল

আপনার যেকোনো প্রশ্নের জন্য তিনটি সরাসরি যোগাযোগ পথ

h99 সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সন্ধ্যায় অনলাইনে থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেম লবি নিয়ে যেকোনো সমস্যায় সাহায্য করে। আমরা তিনটি চ্যানেল খোলা রেখেছি যাতে আপনি যেটা সুবিধাজনক সেটা ব্যবহার করতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্রতিদিন সন্ধ্যা ৬টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত লবির নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং একজন সাপোর্ট এজেন্টের সাথে সরাসরি কথা বলুন। সাধারণত দুই-তিন মিনিটের মধ্যেই রেসপন্স পাবেন এবং স্ক্রিনশট শেয়ার করতে পারলে সমস্যা দ্রুত সমাধান হয়।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং সমস্যার বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করি এবং পেমেント ইস্যু বা উইথড্র ডিলে নিয়ে প্রশ্ন থাকলে ট্রানজেকশন আইডি জানালে দ্রুত ট্র্যাক করতে পারি।

হোয়াটসঅ্যাপ লাইন

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান যদি আপনি মোবাইল থেকে সহজে যোগাযোগ করতে চান। এই চ্যানেলটা বিশেষভাবে কার্যকর যদি আপনি ডিপোজিট স্ক্রিনশট বা পেমেন্ট রিসিট শেয়ার করতে চান যাতে আমরা দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট করতে পারি।

বিশ্বাস সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এবং পেমেন্ট স্বচ্ছতা বজায় রাখি

h99 পরিচালনা করা হয় স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার উপর ভিত্তি করে। নিচের ছয়টি প্র্যাকটিস আমরা প্রতিদিন ফলো করি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে লবিতে খেলতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন সব পেজে

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন সবগুলো SSL এনক্রিপ্ট করা কানেকশনে চলে যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে। ব্রাউজারের ঠিকানা বারে তালা আইকন দেখলে বুঝবেন কানেকশন সুরক্ষিত।

টু-ফ্যাক্টর লগইন অপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন চালু করলে প্রতিবার লগইন করার সময় একটা OTP আপনার মোবাইলে আসবে। এটা নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবেন এমনকি পাসওয়ার্ড জানা থাকলেও।

লাইভ ট্রানজেকশন হিস্ট্রি

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রতিটা ডিপোজিট, উইথড্র এবং বেট সেটেলমেন্ট টাইমস্ট্যাম্প সহ দেখা যায়। আপনি যেকোনো সময় CSV এ এক্সপোর্ট করতে পারেন এবং কোনো রাউন্ড নিয়ে প্রশ্ন থাকলে গেম আইডি দিয়ে সাপোর্টে রিপোর্ট করতে পারেন।

ফেয়ার-প্লে গেম স্টুডিও

আমরা শুধুমাত্র Evolution, Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো স্টুডিও থেকে গেম হোস্ট করি যারা RNG সার্টিফাইড এবং যাদের প্রতিটা রাউন্ড ইন্ডিপেন্ডেন্ট টেস্টিং ল্যাবে অডিট হয়। এর মানে প্রতিটা স্পিন, কার্ড ডিল বা ডাইস রোল র‍্যান্ডম।

উইথড্র ভেরিফিকেশন পলিসি

প্রথম বার উইথড্র করার সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট একাউন্ট ম্যাচ করি যাতে আপনার ফান্ড শুধুমাত্র আপনার একাউন্টেই যায়। এই স্টেপটা একটু সময় নেয় কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটির জন্য খুবই জরুরি।

ডেটা প্রাইভেসি কমিটমেন্ট

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও সাপোর্টের জন্য ব্যবহার করি। আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর আমাদের সিস্টেমেই থাকে এবং মার্কেটিং লিস্টে শেয়ার হয় না।

প্রতিটা লগইনে h99 যে বিষয়গুলো একই রাখে

আমরা চাই আপনি প্রতিবার লবিতে ঢুকে একই অভিজ্ঞতা পান এবং পেমেন্ট থেকে গেম লোডিং পর্যন্ত সবকিছু প্রেডিক্টেবল থাকুক। নিচের সাতটি পয়েন্ট আমরা কন্সিস্টেন্টলি মেইনটেইন করি।

ডিপোজিট রিফ্লেকশন টাইমbKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করলে সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে আপনার চিপ ব্যালেন্সে দেখা যাবে এবং আপনি সাথে সাথে যেকোনো গেম রুমে ঢুকতে পারবেন।
উইথড্র প্রসেসিং উইন্ডোউইথড্র রিকোয়েস্ট সাবমিট করার পর আমরা সাধারণত ছয় থেকে বারো ঘণ্টার মধ্যে ভেরিফাই করি এবং পেমেন্ট রিলিজ করি। প্রথম বার একটু বেশি সময় লাগতে পারে কারণ আমরা অ্যাকাউন্ট ম্যাচ করি।
গেম লোডিং স্পিডপ্রতিটা স্লট এবং লাইভ টেবিল মোবাইলে তিন সেকেন্ডের মধ্যে এবং ডেস্কটপে দুই সেকেন্ডের মধ্যে লোড হয় যাতে আপনাকে অপেক্ষা করতে না হয়। স্লো ইন্টারনেটে লো-রেজোলিউশন মোড অটো চালু হয়।
সাপোর্ট রেসপন্স টাইমলাইভ চ্যাটে সাধারণত দুই থেকে চার মিনিটের মধ্যে একজন এজেন্ট রিপ্লাই করে এবং সিম্পল প্রশ্নের উত্তর পাঁচ মিনিটেই দিয়ে দেয়। ইমেইল রিপ্লাই সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আসে।
মোবাইল লবি ফিচার প্যারিটিআপনি মোবাইল থেকে ঠিক সেই একই গেম, পেমেন্ট অপশন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস দেখবেন যা ডেস্কটপে দেখেন। কোনো ফিচার মিসিং নেই এবং লেআউট শুধু স্ক্রিন সাইজে অ্যাডজাস্ট হয়।
বেট সেটেলমেন্ট স্পিডলাইভ ক্যাসিনো রাউন্ড শেষ হওয়ার সাথে সাথে উইন অ্যামাউন্ট আপনার ব্যালেন্সে ক্রেডিট হয়ে যায় এবং স্পোর্টস বেট ম্যাচ শেষ হলে সাধারণত দশ মিনিটের মধ্যে সেটেল হয়।
সিকিউরিটি লগ এক্সেসআপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রতিটা লগইন সেশনের আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং টাইমস্ট্যাম্প দেখতে পারবেন যাতে অননুমোদিত এক্সেস ট্র্যাক করা সহজ হয়।
ব্র্যান্ড হাইলাইটস

h99 কে আলাদা করে যে ছয়টি দৃশ্যমান উপাদান

আমরা চেয়েছি যে প্রতিটি ভিজিটর লবিতে ঢোকার সাথে সাথে বুঝতে পারে এটা কোন ধরনের প্ল্যাটফর্ম এবং কীভাবে এটা তাদের জন্য কাজ করবে। নিচের ছয়টি উপাদান h99 এর পরিচয়...

একক লবি নেভিগেশন লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং তিনটাই একই সাইডবারে সাজানো...
গেম স্টুডিও ফিল্টার স্লট লাইব্রেরিতে আপনি Pragmatic Play, PG Soft বা NetEnt দিয়ে...
রিয়েল-টাইম ব্যালেন্স ডিসপ্লে লবির উপরে আপনার চিপ ব্যালেন্স সবসময় দেখা যায় এবং প্রতিটা...
মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন লবি এবং প্রতিটা গেম রুম মোবাইল স্ক্রিনের জন্য আগে ডিজাইন...
ফেভারিট গেম লিস্ট যেকোনো স্লট বা লাইভ টেবিলে স্টার আইকন ক্লিক করলে সেটা...
ভাষা সুইচার লবির ফুটারে বাংলা এবং ইংরেজি সুইচ করার অপশন আছে যাতে...

h99 সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো

আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল Evolution এবং Ezugi থেকে হোস্ট করি যেখানে ব্যাকারাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক পাওয়া যায়। স্লট সেকশনে Pragmatic Play, PG Soft এবং NetEnt এর তিনশোরও বেশি টাইটেল আছে এবং স্পোর্টস বেটিং সেকশনে ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিসের মার্কেট দেখতে পাবেন।

bKash পেমেন্ট সাবমিট করার পর সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে আপনার চিপ ব্যালেন্স আপডেট হয়ে যায় এবং আপনি লাইভ চেক করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে। যদি পাঁচ মিনিটের পরও না আসে তাহলে পেমেন্ট স্ক্রিনশট নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, প্রতিটা লাইভ ডিলার টেবিল মোবাইল ব্রাউজার থেকে লোড হয় এবং পুরো স্ট্রিম ল্যান্ডস্কেপ মোডে চলে। আপনি চিপ বেট করতে পারবেন, চ্যাট পাঠাতে পারবেন এবং ডেস্কটপের মতোই সব ফিচার ব্যবহার করতে পারবেন। শুধু স্ট্রিম কোয়ালিটি আপনার নেটওয়ার্ক স্পিডের উপর নির্ভর করবে।

আমরা উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ছয় থেকে বারো ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket একাউন্টে পাঠিয়ে দেই। প্রথম বার উইথড্র করলে ভেরিফিকেশন স্টেপ থাকায় একটু বেশি সময় লাগতে পারে কিন্তু পরের বার দ্রুত হয়ে যায়।

এই মুহূর্তে আমরা মোবাইল ব্রাউজার ভার্সনে ফোকাস করছি যেটা ফুল ফিচার দেয় এবং অ্যাপ ইন্সটল করার প্রয়োজন নেই। আপনি Chrome বা Safari থেকে h99.wine খুলে হোম স্ক্রিনে শর্টকাট সেভ করতে পারেন যাতে একটা ট্যাপেই লবি খুলে যায়।

রেজিস্ট্রেশনের সময় শুধু আপনার মোবাইল নম্বর এবং একটা পাসওয়ার্ড দিলেই হবে। তবে প্রথম বার উইথড্র করার সময় আমরা আপনার পেমেন্ট একাউন্ট ম্যাচ করি এবং মোবাইল ওটিপি দিয়ে ভেরিফাই করি যাতে নিরাপত্তা নিশ্চিত হয়। কোনো স্ক্যান করা ডকুমেন্ট লাগে না।

লাইভ চ্যাট প্রতিদিন সন্ধ্যা ৬টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত অনলাইনে থাকে এবং আপনি বাংলা এবং ইংরেজি দুটোতেই মেসেজ পাঠাতে পারেন। এজেন্টরা উভয় ভাষায় রিপ্লাই করে এবং সাধারণত দুই থেকে চার মিনিটের মধ্যে রেসপন্স পাবেন।